Responsabili Scientifici: CALCI MARIO,  SCHREIBER SILVANA

Breve descrizione dell'attività formativa residenziale nel suo complesso
Il triage è il primo momento di contatto tra la famiglia che si rivolge al Pronto Soccorso e la struttura sanitaria. La corretta gestione di questo momento, sia in termini di inquadramento dei bisogni sanitari del bambino che in relazione agli aspetti comunicativi è di fondamentale importanza nel definire la qualità delle fasi successive del percorso clinico-assistenziale del paziente. E' quindi indispensabile che l'operatore di Triage sia un infermiere qualificato, esperto e formato nel gestire i bisogni specifici dell'utente pediatrico. Tali competenze devono essere acquisite non solo dagli operatori dei Pronto Soccorso Pediatrici, ma anche da tutti gli operatori che nell'ambito dei PS degli ospedali di rete interagiscono con l'utente pediatrico. La preparazione di una squadra di formatori regionali, in grado di erogare la formazione a tutto il personale che opera nei PS regionali, appare necessaria per permettere la diffusione capillare delle competenze, e quindi comportamenti corretti ed omogenei su tutto il territorio. A questo nucleo di formatori esperti sarà anche demandato il compito di coordinare i processi di verifica della qualità e validazione dello strumento.

Breve descrizione delle relazioni più significative
- acquisire le competenze formative per formare il personale che opera nei PS - acquisire tecniche comunicative per addestramento dei formatori